Fehllieferung - und nun?

  • Hallo Forum,


    vorweg sollte dieses Thema hier schlecht aufgehoben sein bitte ich gnädigst um Verzeihung und Verschiebung.


    Heute Abend ist die lang ersehnte Lieferung von Pelam eingegangen. Au der rechnung und Checkliste auch richtig vermerkt und abgeharkt sind auch die 2 Bestellten Prallteller HK250 MIT Rapidloch. Angekommen sind 2 ohne.


    Oder befindet sich das Rapidloch noch in einer extra Tüte und ich muss es nur noch montieren? ;)


    Naja, kann ja mal passieren... aber was nun? (Gibt es im Shop irgendeine Stelle die sowas abarbeitet?)


    Lars

    Angehöriger der Diesel-verleuchter-Minderheit.

  • Hallo Lars,


    das umtauschen geht total problemlos, kann ich aus eigener Erfahrung sagen...


    Einfach eine kleine email mit deiner Bestellnummer, und was falsch gelaufen ist, und dann hopp sind die richtigen Klamotten dar.


    Dieser Shop verdient wirklich den Zusatz "Service"


    Gruß
    Jörg

    Lampenfreund ist nicht nur ein Wort! Wir werden Dich nie vergessen!